Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 30 Haziran 2026. Sipariş, teslim, iptal ve iade süreçlerine ilişkin koşullar aşağıda yer alır.
Kapsam
Bu koşullar, Kesit Seramik Atölyesi tarafından sunulan karo tedarik ve özel kesim hizmetleri için geçerlidir. Teknik föy talebi göndererek ve sipariş onayı vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Sitedeki fiyat ve değerler örnek niteliğindedir; bağlayıcı teklif yazılı föy ile verilir.
Teklif ve sipariş
Ölçü listenizi ilettikten sonra seri önerisi, m² fiyat ve teslim süresini içeren föy hazırlanır. Sipariş, föyün yazılı onayı ve depozito ödemesiyle kesinleşir. Onaydan sonra yapılan ölçü veya seri değişiklikleri teslim süresini ve fiyatı etkileyebilir.
Teslim süreleri
Standart seriler stoktan 3–5 iş gününde sevk edilir. Özel kesim ürünler, onaylı yerleşim çizimi sonrasında 10–14 iş günü içinde hazırlanır. Lojistik kaynaklı gecikmelerde en kısa sürede bilgilendirme yapılır; mücbir sebep halleri süreye dahil değildir.
İptal ve iade koşulları
Standart seri siparişlerinde, sevkiyat öncesi iptal taleplerinde aşağıdaki kademe uygulanır:
| Zamanlama | Koşul |
|---|---|
| Sevkiyattan 15+ gün önce | Depozito tam iade |
| Sevkiyattan 5–15 gün önce | Depozitonun %50'si iade |
| Sevkiyattan <5 gün önce | Depozito iade edilmez |
Özel kesim ürünler kişiye/projeye özel üretildiğinden üretim başladıktan sonra iptal edilemez ve iadesi kabul edilmez. Ayıplı veya hatalı sevkiyat durumunda ücretsiz değişim yapılır.
Mücbir sebep
Doğal afet, enerji kesintisi, hammadde tedarik aksaması veya yasal kısıtlamalar gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda teslim süresi, ek ücret talep edilmeksizin makul ölçüde uzatılabilir. Bu durumlar yazılı olarak bildirilir.
Sorumluluk
Karoların teknik değerleri sevkiyat öncesi parti bazında test edilir. Uygulama hatalarından (yanlış yapıştırıcı, eksik eğim, hatalı derz) kaynaklanan sorunlar garanti kapsamı dışındadır. Önerilen uygulama detayları teknik föy ve sitedeki uygulama şemasında belirtilmiştir.
Uyuşmazlık
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuatta öngörülen tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler saklıdır.